PENGARUH GREENWASHING PERCEPTION TERHADAP GREEN PURCHASE INTENTION DENGAN GREEN TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONSUMEN PRODUK SUSTAINABLE FASHION H&M DI SURABAYA

M. Haikalus Shomadani; Any Urwatul Wusko

doi:10.32806/jii.v7i1.2403

Authors

M. Haikalus Shomadani Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Yudharta Pasuruan
Any Urwatul Wusko Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Yudharta Pasuruan

DOI:

https://doi.org/10.32806/jii.v7i1.2403

Keywords:

Greenwashing Perception, Green Trust, Green Purchase Intention, sustainable fashion, H&M, PLS-SEM.

Abstract

Meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap isu sustainability mendorong perusahaan fashion untuk menerapkan strategi green marketing melalui berbagai klaim ramah lingkungan. Namun, tidak sedikit perusahaan yang diduga melakukan praktik Greenwashing, yaitu penyampaian informasi mengenai komitmen lingkungan yang tidak sepenuhnya sesuai dengan kondisi sebenarnya. Kondisi tersebut dapat memengaruhi persepsi konsumen terhadap kredibilitas perusahaan, menurunkan tingkat kepercayaan Green Trust, serta berdampak pada niat pembelian produk ramah lingkungan Green Purchase Intention. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Greenwashing Perception terhadap Green Purchase Intention dengan Green Trust sebagai variabel mediasi pada konsumen produk sustainable fashion H&M di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research dan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Responden penelitian berjumlah 385 konsumen yang mengetahui produk H&M di Surabaya. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan metode partial least squares-structural equation modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Greenwashing Perception berpengaruh positif dan signifikan terhadap Green Trust maupun Green Purchase Intention, Green Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Green Purchase Intention. Selain itu, Green Trust terbukti mampu memediasi secara parsial pengaruh Greenwashing Perception terhadap Green Purchase Intention. Model penelitian mampu menjelaskan sebesar 67,4% variasi Green Trust dan 81,4% variasi Green Purchase Intention.

References

———. Partial Least Squares: Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2021.

Chen, Yu-Shan, and Ching-Hsun Chang. “Greenwash and Green Trust: The Mediation Effects of Green Consumer Confusion and Green Perceived Risk.” Journal of Business Ethics 114, no. 3 (2013): 489–500. https://doi.org/10.1007/s10551-012-1360-0.

Chen, Yu-Shan, and Ching-Hsun Chang. “Towards Green Trust: The Influences of Green Perceived Quality, Green Perceived Risk, and Green Satisfaction.” Management Decision 51, no. 1 (2013): 63–82. https://doi.org/10.1108/00251741311291319.

Delmas, Magali A., and Vanessa Cuerel Burbano. “The Drivers of Greenwashing.” California Management Review 54, no. 1 (2011): 64–87. https://doi.org/10.1525/cmr.2011.54.1.64.

Dirwan, Dirwan, Fitriani Latief, and Muhammad Faathir Ghazwan. “Peningkatan Green Loyalty melalui Green Marketing, Green Brand Marketing, Green Trust, dan Green Customer Satisfaction.” Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo 11, no. 2 (2025): 271–284. https://doi.org/10.35906/jurman.v11i2.2661.

Fletcher, Kate. Sustainable Fashion and Textiles: Design Journeys. 2nd ed. London: Routledge, 2013. ISBN 978-1-315-79321-6.

Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.

Gwilt, Alison. A Practical Guide to Sustainable Fashion. London: Bloomsbury Publishing, 2020.

Hair, Joseph F., Jr., Barry J. Babin, Rolph E. Anderson, and William C. Black. Multivariate Data Analysis. 8th ed. Andover: Cengage, 2022. ISBN 978-1-4737-5655-7.

Jambeck, Jenna R., and Kyle Johnsen. “Citizen-Based Litter and Marine Debris Data Collection and Mapping.” Computing in Science & Engineering 17, no. 4 (2015): 20–26. https://doi.org/10.1109/MCSE.2015.67.

Jebb, Andrew T., Vincent Ng, and Louis Tay. “A Review of Key Likert Scale Development Advances: 1995–2019.” Frontiers in Psychology 12 (2021): 637547. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.637547.

Karell, Essi, and Kirsi Niinimäki. “A Mixed-Method Study of Design Practices and Designers’ Roles in Sustainable-Minded Clothing Companies.” Sustainability 12, no. 11 (2020): 4680. https://doi.org/10.3390/su12114680.

Lu, Lu, Bobo Wing Yee Mok, Lin Lei Chen, Jacky Man Chun Chan, Owen Tak Yin Tsang, Bosco Hoi Shiu Lam, Vivien Wai Man Chuang, Allen Wing Ho Chu, Wan Mui Chan, Jonathan Daniel Ip, Brian Pui Chun Chan, Ruiqi Zhang, Cyril Chik Yan Yip, Vincent Chi Chung Cheng, Kwok Hung Chan, Dong Yan Jin, Ivan Fan Ngai Hung, Kwok Yung Yuen, Honglin Chen, and Kelvin Kai Wang To. “Neutralization of Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavirus 2 Omicron Variant by Sera From BNT162b2 or CoronaVac Vaccine Recipients.” Clinical Infectious Diseases 75, no. 1 (2022): e822–e826. https://doi.org/10.1093/cid/ciab1041.

Mardikaningsih, Rahayu, Mila Hariani, and Fayola Issalillah. “Green Marketing Otentik dan Greenwashing: Respons Konsumen terhadap Klaim Lingkungan.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis 15, no. 1 (2025): 40–64.

Prabawati, Melynia Ariningtyas. “Konsep Green Economy pada Pola Produksi dan Konsumsi sebagai Sustainable Development Goals (SDGs) Berkualitas Berbasis Ekologi.” Jurnal Sains Edukatika Indonesia (JSEI) 4, no. 1 (2022).

Rahayu, Isyana, and Muhamad Ansor. “Pengaruh Green Marketing terhadap Keputusan Pembelian dengan Green Trust sebagai Variabel Mediasi.” Mandiri: Jurnal Akuntansi dan Keuangan 5, no. 1 (2026): 226–232.

Setiawan and Yosephani. “Greenwashing Perception pada Produk Sustainable Fashion.” 2022.

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2010.

Widjaja, Stiven, et al. “Peran Green Trust sebagai Variabel Mediasi dalam Pengaruh Green Product, Green Perceived Quality, dan Brand Image terhadap Customer Loyalty.” Mandiri: Jurnal Akuntansi dan Keuangan 5, no. 2 (2026): 457–466.

Yahya. “Green Trust terhadap Produk Ramah Lingkungan.” 2022