STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN SIMPEL (SIMPANAN PELAJAR) iB DALAM MENINGKATKAN MINAT DAN JUMLAH NASABAH PADA KB BANK SYARIAH KC SURABAYA

Abstract

Tabungan SimPel iB merupakan produk simpanan berbasis syariah yang diperuntukkan bagi pelajar sebagai sarana membangun kebiasaan menabung sekaligus mendukung literasi dan inklusi keuangan sejak usia dini. Perkembangan jumlah nasabah pada KB Bank Syariah KC Surabaya selama 2020–2024 menunjukkan pola yang berfluktuasi, yaitu 7 nasabah pada 2020, 98 pada 2021, 250 pada 2022, 111 pada 2023, dan 208 pada 2024. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya strategi pemasaran yang tidak hanya berorientasi pada pembukaan rekening, tetapi juga pada pembentukan minat dan keberlanjutan penggunaan produk. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran Tabungan SimPel iB yang diterapkan KB Bank Syariah KC Surabaya, mengidentifikasi efektivitas strategi tersebut dalam meningkatkan minat pelajar, serta menguraikan kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan melibatkan pimpinan cabang, staf Relationship Officer/marketing, pihak sekolah, serta orang tua atau wali murid yang berkaitan dengan penggunaan Tabungan SimPel iB. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Keabsahan data dalam penelitian ini diperiksa melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran dilaksanakan melalui mapping, canvassing, pendekatan dan sosialisasi, edukasi keuangan, kerja sama dengan sekolah, serta follow up. Strategi tersebut membantu bank menjangkau sekolah sebagai mitra sekaligus orang tua sebagai pihak yang berperan dalam keputusan pembukaan rekening. Efektivitas strategi terlihat dari keterbukaan sekolah terhadap kegiatan pemasaran, partisipasi orang tua dalam sosialisasi, meningkatnya pemahaman mengenai manfaat menabung, munculnya minat untuk membuka rekening, serta adanya perkembangan jumlah nasabah. Minat tersebut didukung oleh kemudahan persyaratan, setoran yang terjangkau, biaya administrasi yang rendah, manfaat tabungan untuk kebutuhan pendidikan, dan layanan Pick Up Service. Pelaksanaan strategi masih menghadapi persaingan antarbank, sekolah yang telah bekerja sama dengan bank lain, keberadaan program tabungan yang dikelola sendiri oleh sekolah, serta keterbatasan kondisi keuangan sebagian orang tua. Temuan ini menunjukkan bahwa pemasaran Tabungan SimPel iB membutuhkan pendekatan langsung, hubungan kemitraan yang berkelanjutan, dan penyesuaian pesan pemasaran dengan kebutuhan sekolah dan keluarga.