INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION HOTEL SYARIAH: ETIKA KOMUNIKASI BISNIS PROMOSI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN VOLUME STAYCATION HOTEL SYARIAH

Fadali Rahman; Yuliatin Yuliatin; Nadia Ananda W; Alvina Nabilah; Calistha Thabita

doi:10.32806/currency.v4i1.1061

Authors

Fadali Rahman Universitas Madura, Indonesia
Yuliatin Yuliatin Universitas Madura, Indonesia
Nadia Ananda W Universitas Madura, Indonesia
Alvina Nabilah Universitas Madura, Indonesia
Calistha Thabita Universitas Madura, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.32806/currency.v4i1.1061

Keywords:

Integrated marketing communication, Islamic business ethics, Sharia hotel, Digital promotion, Staycation.

Abstract

Penelitian ini membahas penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) dan etika komunikasi bisnis Islami dalam strategi promosi hotel syariah di dua kota utama, yaitu Malang dan Surabaya. Latar belakang kajian ini berangkat dari fenomena visualisasi promosi hotel yang seringkali tidak sesuai dengan kenyataan, sehingga menimbulkan kekecewaan konsumen dan menurunkan reputasi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana prinsip-prinsip etika komunikasi Islam seperti kejujuran (sidq), amanah, transparansi, dan keadilan dapat diintegrasikan ke dalam strategi IMC digital dalam meningkatkan volume staycation pada hotel syariah. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan narrative review dan strategi fenomenologi-komparatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi dan kajian literatur kontemporer dari jurnal ilmiah dan sumber media terbuka yang relevan. Analisis dilakukan secara triangulatif dan content analysis, dengan fokus pada empat aspek: konsep, strategi, bentuk etika, dan efektivitas implementasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa hotel syariah di Malang lebih menekankan pada pendekatan komunitarian dan spiritualitas lokal dalam komunikasi bisnisnya, sementara hotel syariah di Surabaya lebih adaptif terhadap IMC berbasis digital dengan tetap menjunjung nilai-nilai etis Islam. Kesimpulan dari studi ini menekankan bahwa keberhasilan komunikasi pemasaran hotel syariah terletak pada integrasi antara teknologi komunikasi modern dan prinsip-prinsip etika Islam. Rekomendasi diarahkan pada optimalisasi konten promosi digital yang otentik, transparan, dan sesuai syariat guna membangun kepercayaan konsumen Muslim dan meningkatkan loyalitas jangka panjang.

Author Biography

Fadali Rahman, Universitas Madura, Indonesia

Expertise on marketing and finance management

References

Abd Rahman, S. N. H., Mohd Azli, R., Mohd Zhaffar, N., Pitchan, M. A., Mohammad Jodi, K. H., & Zaim, N. H. (2025). Integrasi Maqasid Syariah dalam Promosi Hotel Patuh Syariah melalui Media Sosial berdasarkan Sorotan Literatur. e-Bangi Journal of Social Science and Humanities, 22(1). https://doi.org/10.17576/ebangi.2025.2201.50

Al-Ghazali. (1991). The Revival of the Religious Sciences (Iḥyā’ ʿUlūm al-Dīn). Islamic Texts Society.

Battour, M., Battor, M., & Ismail, M. (2014). The role of destination attributes in Islamic tourism. Journal of Islamic Marketing, 5(3), 367–372.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. McGraw-Hill Education.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing (7th ed.). Pearson Education.

Elida, Ayu Oktaviasari, V., & Abdallah Al-Shrifien, I. (2024). ISLAMICBUSINESSCOMMUNICATIONETHICS. Review of International Economy and Finance (RITEF), 1(1), 11–18.

Eryılmaz, G., Duman, D., & Efe, D. (2024). Comparison of Integrated Marketing Communication (IMC) Activities of Chain Hotels Specific to Social Media. Journal of Hospitality and Tourism Issues, 6(1), 28–49. https://doi.org/10.51525/johti.1467020

Fahmul Iltiham, M. (2016). Penerapan Konsep Etika Bisnis Islam pada Manajemen Perhotelan di PT. Syari’ah Guest House Malang. MALIA, 7(2), 24.

Hasan, M. (2010). Etika Bisnis dalam Islam. Jakarta: Kencana.

Heo, C. Y., & Lee, S. (2020). The rise of staycations: A short escape for urban travelers. Tourism Management Perspectives, 34, 100666.

Hermawati, P. A., & Rosyidi, I. (2024). Strategi Komunikasi Bisnis Di Era Digital Perspektif Etika Komunikasi Bisnis Islam. Tabligh: Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam, 9(2), 135–148. https://doi.org/10.15575/tabligh.v9i2.41095

Kunaifi, A. (2016). Manajemen Pemasaran Syari’ah Pendekatan Human Spirit; Konsep, Etika, Strategi, dan Implementasi (Printed, Vol. 1). Maghza Pustaka.

Kunaifi, A. (2024). Islamic Entrepreneurship: Identitas gerakan ekonomi Islam komunitas hijrah di Indonesia. PT Literasi Nusantara.

Kunaifi, A., Djamaluddin, B., Fauzia, I. Y., Ritonga, I., Nurhayati, N., Syam, N., Widiastuti, T., & Ahsan, M. (2024). ISLAMIC ENTREPRENEURSHIP IDENTITY IN THE INDONESIAN HIJRAH COMMUNITY. Multifinance, 2(1), 60–72. https://doi.org/10.61397/mfc.v2i1.140

Kunaifi, A., & Qomariyah, L. (2021). Developing Company Images Through Spiritual Public Relations Facing Covid-19 Outbreak. Jurnal Iqtisaduna, 1(1), 13. https://doi.org/10.24252/iqtisaduna.v1i1.15808

Kunaifi, A., & Syam, N. (2021). Business Communication in Developing the Halal Tourism Industry. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 4(1), 1–17. https://doi.org/10.31538/iijse.v4i1.1305

Kunaifi, A., & Zhilalil Haq, F. (2025). Is Fintech Financing Failing the Faithful? Online Lending, Debt Culture, and Islamic Economic Principles. EKSYAR: Ekonomi Syariah dan Bisnis Islam, 12(1), 21–33. https://doi.org/10.54956/eksyar.v12i01.672

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Maghfirah, I. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Hotel Yang Berbasis Syariah Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam Dan Marketing Syariah. ADILLA : Jurnal Ilmiah Ekonomi Syari’ah, 5(1), 64–74. https://doi.org/10.52166/adilla.v5i1.2993

Meydan, C. H., & Akkaş, H. (2024). The Role of Triangulation in Qualitative Research: Converging Perspectives. Dalam A. Elhami, A. Roshan, & H. Chandan (Ed.), Advances in Library and Information Science (hlm. 101–132). IGI Global. https://doi.org/10.4018/979-8-3693-3306-8.ch006

Pearson, S., & Malthouse, E. (2024). Fifth Generation IMC: Expanding the scope to Profit, People, and the Planet (Versi 1). arXiv. https://doi.org/10.48550/ARXIV.2404.04740

Rahman, F., & Kunaifi, A. (2022). Manajemen Pemasaran Syariah (Vol. 1). Literasi Nusantara Abadi.

Rinawati, I., Anas, M. Y. A., & Manan, Y. M. (2021). Implementasi Etika Bisnis Islam Dalam Perspektif Manajemen Pemasaran. AL IQTISHADIYAH JURNAL EKONOMI SYARIAH DAN HUKUM EKONOMI SYARIAH, 7(2), 126. https://doi.org/10.31602/iqt.v7i2.5706

Rosyid, Abd., Kunaifi, A., & Asyari, Q. (2021). Corporate Spiritual Leadership: Model Kepemimpinan Bisnis Era Milenial dalam Menciptakan Great Corporate. Transparansi : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 4(1), 85–93. https://doi.org/10.31334/transparansi.v4i1.1609

Syaripudin, S., Fahrurrozi, F., & Fakhri, M. (2024). Ethics of Communication in Islam: Driving Success in Sharia Cooperative Marketing. International Journal of Multi Discipline Science (IJ-MDS), 7(2), 96. https://doi.org/10.26737/ij-mds.v7i2.5477

Tivani, T. A. P. & Dahruji. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Pada Penginapan Syariah Ikhlas Beramal Bangkalan Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam. Al Iqtishod: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Ekonomi Islam, 12(1), 35–55. https://doi.org/10.37812/aliqtishod.v12i1.1376

Ulhusna, U. & Siti Latifah Mubasiroh. (2023). INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) STRATEGIES AT SHARIA SYAFAAT MARCOMM DIGITAL AGENCY IN YOGYAKARTA IN 2021. At-Thullab : Jurnal Mahasiswa Studi Islam, 5(2), 79–89. https://doi.org/10.20885/tullab.vol5.iss2.art8

Velasquez, M. G. (2012). Business Ethics: Concepts and Cases (7th ed.). Pearson.

Winda Wulandari & Syamsul Arifin. (2025). Analisis Biaya Pemasaran dan Target Perolehan Berdasarkan Tipe Kamar Hotel Namira Syariah Surabaya. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen, 4(2), 347–356. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v4i2.3969