PENGARUH CONTENT MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI MELALUI BRAND AWARENESS PADA PRODUK KECANTIKAN LOKAL (STUDI PADA KONSUMEN SLAVINA DI TIKTOK)

Adela Lora Tri Andini; Khoirul Huda

doi:10.32806/currency.v4i2.2441

Authors

Adela Lora Tri Andini Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Yudharta Pasuruan
Khoirul Huda Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Yudharta Pasuruan

DOI:

https://doi.org/10.32806/currency.v4i2.2441

Keywords:

Content Marketing; Online Customer Review; Brand Awareness; Minat Beli.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan online customer review terhadap minat beli konsumen produk kecantikan lokal Slavina di TikTok dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi penelitian adalah pengguna TikTok yang pernah melihat konten pemasaran atau ulasan produk Slavina. Sampel sebanyak 385 responden ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria berusia minimal 17 tahun, pernah melihat konten dan online customer review Slavina di TikTok, serta pernah membeli atau memiliki minat membeli produk Slavina. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) serta uji Sobel untuk menguji peran mediasi brand awareness. Variabel penelitian terdiri atas content marketing, online customer review, brand awareness, dan minat beli. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti empiris mengenai mekanisme pemasaran digital dalam membentuk kesadaran merek dan minat beli konsumen pada produk kecantikan lokal. Secara praktis, penelitian dapat menjadi masukan bagi Slavina dalam mengoptimalkan strategi konten TikTok, meningkatkan kualitas interaksi dan ulasan konsumen, serta memperkuat brand awareness untuk mendorong minat beli.

References

Adelia, R., & Cahya, S. B. (2023). Pengaruh Content Marketing Dan Brand Image. Jurnal Pendidikan Tata Negara (JPTN, 11(3), 325–333.

Adila, Siti Alifah Nur , Nurhidayah, I. (2025). PENGARUH CONTENT MARKETING DI PLATFORM INSTAGRAM @ berkahnjajan TERHADAP KESADARAN MEREK ( BRAND AWARENESS ) UMKM BERKAH. 4, 120–124.

Aprilianti, A. A. I. K., Rastini, N. M., & Rahanatha, G. B. (2023). Peran brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(3), 280. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i03.p04.

Arashidani, A. M., & Ekawati, N. W. (2024). Peran brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention produk Twissterdog di Denpasar. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 13(7). https://doi.org/10.24843/EEB.2024.v13.i07.p07.

Akbar, T. M. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Awareness Dan Purchase Intention Bandung. Economics, Business, Accounting, and Management, 2(1), 324–346.

Dewi, W. A., & Fikriah, N. L. (2024). Pengaruh content marketing, live streaming, and online customer review terhadap purchase intention. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(6), 3036–3047. https://doi.org/10.47467/reslaj.v6i6.2059.

Ditania, D. E., & Susilowati. (2025). Pengaruh social media content marketing terhadap brand awareness dan purchase intention pada pengguna Instagram Cetta English. Journal of Economic and Business Education.

Izzaty, I. H., & Utami, F. N. (2024). Pengaruh content marketing dan influencer marketing TikTok terhadap purchase intention produk kosmetik Madame Gie di Jakarta. Jurnal Ekuilnomi, 6(2), 379–385. https://doi.org/10.36985/ygqgxs49.

Jamilah, S., & Kusuma, K. A. (2024). Online reviews significantly drive TikTok purchases in Indonesia. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 19(3). https://doi.org/10.21070/ijler.v19i3.1132.

Faturochman, V., Akbar, R. R., & Jaya, R. C. (2026). PENGARUH BRAND AWARENESS , ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK. 15, 1028–1045. https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i1.2047

Handayu, S. A., Siregar, O. M., & Marketing, C. (2026). Pengaruh Influencer Marketing dan Content Marketing terhadap Brand Awareness Produk Scarlett Whitening ( Studi Pada Mahasiswa Pengguna Lotion Scarlett Di Perguruan Tinggi Negeri Kota Medan ). 4(4), 25216–25222.

Montolalu, B. M., Ogi, I. W. J., & Raintung, M. C. H. (2024). Trust sebagai pemediasi pengaruh online customer review dan brand awareness terhadap purchase intention pada e-commerce Shopee. Jurnal EMBA, 12(3). https://doi.org/10.35794/emba.v12i03.56568.

Pasaribu, A. F., Fadhila Rahma, T. I., & Dharma, B. (2023). Pengaruh Content Marketing , Viral Marketing Dan Influencer Terhadap Minat Beli Produk Skincare Pada Mahasiswa. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 10(2), 81–93. https://doi.org/10.36987/ecobi.v10i2.4432

Putra, E. Y., Ariyanto, H. H., & Meliana. (2024). Analisa Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Purchase Intention Yang Dimediasikan Trust Dan Brand Image. PERFORMANCE: Jurnal Bisnis & Akuntansi, 14(1), 100–119. https://doi.org/10.24929/feb.v14i1.3085

Putri, L., & Wandebori, H. (2016). Factors influencing cosmetics purchase intention in Indonesia based on online review. International Conference on Ethics of Business, Economics and Social Science, 255–263.

Rahmawati, P. A., & Farida, L. (2024). The influence of content marketing, content quality, and brand image on the purchase intention of Skintific products through the official TikTok. Journal of Economics Education and Entrepreneurship, 5(2).

Rachmat, A. K., Amanda, D., Astuti, M. T., Ramadhan, M. Z. H., Sabrina, N. S., Yanti, N. T., Hasibuan, P. L., & Sikki, N. (2025). PENGARUH BRAND AWARNESS DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI BRAND UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 9(1), 347–358. https://doi.org/10.52362/jisamar.v9i1.1762

Riyanjaya, N. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Minat Beli Produk Wardah di Situs Belanja Online Shopee. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 3(5), 909–926.

Septriyanti, S. N., Puspita Tutiasri, R., & Irmawanti. (2023). The Use of Tiktok As a Marketing Communication Strategy Media on the Sheriz_Official Account. JOSAR (Journal of Students Academic Research), 8(2), 305–314. https://doi.org/10.35457/josar.v8i2.2899

Wulan, M. N., Dalimunthe, N. P., Husna, N., & Nurmalia, G. (2024). Content marketing on TikTok and online reviews: Impact on purchase intentions and decisions for Gen Z in Indonesia. Economic Education and Entrepreneurship Journal, 7(2).

Yanti, N. P. D. S., & Purnami, N. M. (2024). Peran brand awareness memediasi pengaruh viral marketing terhadap purchase intention produk Avoskin Beauty pada pengguna aplikasi TikTok di Kota Denpasar. Journal Research of Management, 6(1), 1–13. https://doi.org/10.51713/jarma.2024.60121.

Yunani, A., & Kamilla, Z. (2023). Pengaruh content marketing TikTok terhadap minat beli @somethincofficial melalui brand awareness. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2), 1809–1825. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i2.4100.