T. Aris Saputra, M. Rohman, M. Kholili, and H. Umam, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN MODEL CARTER DI BPRS BHAKTI SUMEKAR CABANG TLANAKAN”, pps, vol. 1, no. 1, pp. 70–80, May 2023.