Syam, Nur. “Social Response Atas Pelayanan Berbasis Customer Satisfaction Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Ampel Surabaya”. FIKROTUNA: Jurnal Pendidikan dan Manajemen Islam 8, no. 2 (December 30, 2019): 1216–1231. Accessed August 1, 2025. https://jurnalalkhairat.org/ojs/index.php/fikrotuna/article/view/419.