ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKTKAN PENJUALAN PRODUK KARTU IM3 DAN HIFI AIR PADA PT. INDOSAT CABANG PASURUAN

Ahmad Roikhan Arif; Ifdlolul Maghfur

Authors

Ahmad Roikhan Arif Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Yudharta Pasuruan
Ifdlolul Maghfur Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Yudharta Pasuruan

Keywords:

Strategi, Digital marketing, Pelanggan.

Abstract

Persaingan industri telekomunikasi di Pasuruan semakin ketat dengan masuknya produk internet fixed broadband seperti IndiHome. PT Indosat Ooredoo Hutchison Cabang Pasuruan memasarkan dua produk utama: kartu prabayar IM3 untuk segmen mobile dan HiFi Air sebagai produk fixed wireless access untuk segmen rumah/kos. Namun penjualan HiFi Air terkendala rendahnya awareness dan churn rate tinggi, sementara IM3 harus bersaing harga dengan kompetitor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan Indosat Cabang Pasuruan serta dampaknya terhadap peningkatan penjualan IM3 dan HiFi Air. Digital marketing sangatlah penting bagi masyarakat tidak hanya ditinjau dari sisi jual beli di dalamnya, tetapi informasi dan perkembangan sosial sangat dirasakan dampaknya bagi pengguna sosial media. Sehingga dunia digital menuntut seluruh masyarakat untuk dapat mengakses, mengkonsumsi teknologi digital agar dapat terus mengikuti perkembangan sosial dan informasi. Salah satu program Indosat Ooredoo Hutchison juga memposting iklan, kuis berhadiah, perlombaan kreatifitas, dan kompetisi – kompetisi yang bersifat media sosial. Sebagai bentuk pelayanan bagi masyarakat yang terus ikut aktif dalam memperhatikan program program media sosial yang dibuat oleh Indosat Ooredoo Hutchison. Penelitian ini berjudul analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan kartu IM3 dan Hifi Air pada PT. Indosat Cabang Pasruan. Hasil penelitian ini sudah terbilang baik, dilihat dari beberapa pandangan hasil wawancara yang dilakukan bahwa digital marketing sangat berpengaruh pada peningkatan penjualan kartu pelanggan karena dilihat dari postingan yang menarik, kompetisi-kompetisi berhadiah, sehingga para pelanggan menaruh kepercayaan pada Indosat. Fasilitas aplikasi Indosat yaitu myim3 juga sangat membantu dan mempermudah dalam mengakses paket-paket yang ditawarkan. Fasilitas telpon dan internet yang disediakan Indosat juga sangat membantu dalam kebutuhan komunikasi sehari-hari.

References

A, Shimp, Terence. 2003. Periklanan Promosi 7 Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jilid 1 (edisi 5), Jakarta Erlangga

A, Shimp, Terence. 2003. Periklanan promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jilidl Edisi Jakarta Erlangga. Angipora Marius P. 2002. Dasar-Dasar Pemasaran. PT.Raja Grafindo Persada. Jakarta. Arikunto, S. 2002.

Abdul Karim, Kusmanto, "Pengaruh Digital Marketing dan Pilihan Produk Dalam Pengambilan Keputusan Minat Membeli Konsumen Pada Marketplace Tokopedia” Jurnal Pemasaran Digital, Vol. 1, No. 1, 2022, hlm. 12. A, Shimp, Terence. 2003. Periklanan Promosi 7 Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jilid 1 (edisi 5), Jakarta Erlangga

Ahmad and Muslima (2021). Memahami Teknik Pengolahan dan Analisis Data Kualitatif. hlm 86-173

Anang dan Firmansyah. (2020). Komunikasi Pemasaran. CV. Penerbit Qiara Media.

Anggreani, T. F. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi SWOT: Strategi Pengembangan SDM, Strategi Bisnis, dan Strategi MSDM (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2, 619-629.

Anwar, Fatoni. (2019). Management Pemasran Islam. Jakarta : Budi utama

Arianto. (2021). KOMUNIKASI PEMASARAN: Konsep dan Aplikasi di Era Digital (Tuti Bahfiarti (ed.)). Airlangga University Press.

Arikunto, S. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Basu Swastha, Dharmesta dan Irwan. 2001. Manajemen Pemasaran Modern. Liberty. Yogyakarta. Bungin, Burhan. 2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif, Pemahaman Filosofis dan Metododlogis Ke Arah Penguasaan Model Aplikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Assauri, S. (2017). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Assauri, Sofjan.(2011).Manajemen Pemasaran edisi pertama. Jakarta: Rajawali.

Awellya Novia,et al. (2025). Strategi Pemasran Digital Dalam Meningkatkan Penjualan dan Kesadaran Merek bagi Wirausaha. Jurnal Edusola, Vol 2, 15-20

Ayu dan Kartika, (2022).Analisis Pengaruh Struktur Modal, Pertumbuhan Perusahaan, dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan.

Chaffey,Davy (2015). “Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice”. Harlow: Pearson Education Limited

Digital. PT Sonphebia Publish Indonesia

Eria, Chyntia et al. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Kartu Indosat Perdana Paket Data Mentari 3GB.

Erlianti, D. (2024). Buku Referensi MSDM : Teori dan Implementasi pada era

Event Course. International Journal Reglement & Society (IJRS), 4(Vol 4, N

Faustyna. (2023a). Manegement Komunikasi (R. Priadi (ed.)). UMSU PRESS. Faustyna. (2023b). METODE QUALITATIF KOMUNIKASI. UMSU PRESS.Faustyna, F. (2023c). Crisis Communications Related to

Hamdani, Yudi (2019). Strategi Digital Marketing PT. Indosat Ooredoo Medan Dalam Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan. Jurnal Interaksi | Volume : 3 | Nomor : 1, hlm 40

Handayani,Tatik. (2019). Management Pemasran Islam. Jakarta : Budi utama

Hermawan Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Malang : Erlangga.

http://jurnal.bundamediagrup.co.id/index.php/ijrs/article/view/327/302

Julaika, M Syahran, “Metode Pengumpulan Data Kualitatif Penelitian”, Sustainability (Switzerland), 11.1 (2019), 1-4

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.

Kotler, Philip and Gray Armstrong. 2012. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid I. Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Jilid I. Penerbit Jakarta: Erlangga.

Kusumastuti, A, A M Khoiron, and F Annisya, Metode Penelitian Kualitatif (Lembaga Pendidikan Sukarno Pressido (LPSP), 2019)

Lupiyoadi, Rambat (2011).“Manajemen Pemasaran Jasa”. Jakarta : Salemba Empat

M. Nafarin ( 2009 ). Penganggaran Perusahaan. Jakarta: Salemba Empat. hal. 166

Maghfur, Ifdolul and others (2022).Metode Penelitian Kualitatif,e.by Hayat. Malang : Unisma Press

Osterwalder, A. P. (2014). Value proposition design. John Wiley & Sons, Inc.

Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia 2005

Rizki Syahputra, "Strategi Pemasaran Dalam Al-Qur'an Tentang Promosi Penjualan," Jurnal Ecobisma, Vol. 6, No. 2, 2019, hlm. 50.

Sanjaya. Ridwan dan Josua Tarigan, 2009. Creative Digital Marketing. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Sari, et al( 2021). Manajemen Pemasaran. Jurnal Pemasaran.hlm.15

Sinta, Yunita. Strategi Digital Marketing pada Lembaga Kursus dan Pelatihan Vision College. Jurnal Cendekia Ilmiah Vol.3, No.5.

Student Learning Implementation in Public Relations Marketing

Tjiptono, Fandy, 2008, Strategi Pemasaran, Edisi 3, ANDI : Yogyakarta.

Triono, Ari (2019). Pengaruh Promosi dan harga terhadap keputusan pembelian kartu perdana indosat ooredo pada Mahasisawa Universitas Muhammadiyah Palembang.<https://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/5796/1/212013457_BAB%20I_DAFTAR%20PUSTAKA.pdf>

Ummah (2019). Internet Marketing Sebagai Bentuk Pemasaran Digital.

Vardiansah, D 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta. PT Elex Media Kompetindo.

Wiranata et al., "Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk, dan Harga “Jurnal Ekonomi dan West Science 1, no. 1 (2021), hlm 42-45, wnj.westscience-press.com.

Yolanda, Ayu, S., & Anshori, A. (2022). Marketing Communication of Jabu Sihol Tourism Village Pematang Siantar through Preserving Batak Culture. Jurnal Kesejahteraan Sosial, Komunikasi Dan Administrasi Publik, 1(1), 93–100.

Yuniati, Asmaniah. Bauran Pemasaran Dalam Perspektif Islam, Jurnal Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi UIN Malang, 2007,hal 40-45

Zulki, N. (2024). Buku Ajar Pemasaran Digital. DEEPUBLISH