PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN INVESTASI EMAS PADA BANK SYARIAH INDONESIA

Naila Aristina; Siti Lailatul Badriyah; Rini Puji Astuti

doi:10.32806/currency.v5i1.2271

Authors

Naila Aristina Program Studi Perbankan Syariah UIN KHAS Jember
Siti Lailatul Badriyah Program Studi Perbankan Syariah UIN KHAS Jember
Rini Puji Astuti Program Studi Perbankan Syariah UIN KHAS Jember

DOI:

https://doi.org/10.32806/currency.v5i1.2271

Keywords:

Pemasaran Digital, Citra Merek, Minat Investasi Emas.

Abstract

Investasi emas menjadi salah satu instrumen investasi yang semakin diminati masyarakat Indonesia karena dianggap sebagai aset yang stabil dan minim risiko, khususnya melalui produk investasi emas berbasis syariah yang ditawarkan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI). Kajian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital dan citra merek terhadap minat nasabah dalam berinvestasi emas di BSI. Metode yang digunakan adalah studi kepustakaan (library research) dengan menelaah berbagai literatur dan hasil penelitian terdahulu yang relevan. Hasil kajian menunjukkan bahwa pemasaran digital, melalui pemanfaatan media sosial, aplikasi mobile banking, dan konten edukatif, berpengaruh signifikan dan positif terhadap minat nasabah untuk berinvestasi emas. Selain itu, citra merek yang kuat turut berperan sebagai faktor pendorong sekaligus mediator yang memperkuat pengaruh pemasaran digital terhadap minat investasi, karena mampu membangun kepercayaan nasabah terhadap kredibilitas dan kesesuaian syariah produk yang ditawarkan. Secara simultan, kedua faktor tersebut terbukti saling melengkapi dalam membentuk keputusan nasabah untuk berinvestasi emas. Implikasi dari hasil kajian ini adalah pentingnya bagi Bank Syariah Indonesia untuk mengintegrasikan strategi pemasaran digital dengan penguatan citra merek secara berkesinambungan guna meningkatkan minat dan jumlah nasabah investasi emas di masa mendatang.

References

Aisyah, S., & Rachmadi, K. R. (2022). Digitalisasi pemasaran melalui sosial media marketing pada pelaku UMKM guna peningkatan pendapatan. RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 442-448.

Alamiah, G., Sakura, S., & Adji, W. H. (2023). Pengaruh Promosi dan Fluktuasi Harga Emas terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah pada Produk Murabahah Logam Mulia Untuk Investasi Abadi (MULIA) di PT Pegadaian Cabang Cikudapateuh Kota Bandung. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(1), 66-78.

Amanda, S. Y., Surur, M., & Alimbel, F. (2024). Strategi digital marketing terhadap minat investasi generasi Z pada investasi emas digital Bank Syariah Indonesia dengan brand image sebagai mediasi. Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance, 7(2), 643-655.

Anggraeni, A. E. (2024). Pengaruh digital marketing dan brand image terhadap keputusan generasi Z menabung di Bank Syariah Indonesia dengan religiusitas sebagai variabel moderasi (Studi pada mahasiswa di Kota Salatiga) (Doctoral dissertation, IAIN SALATIGA).

Ariyanti, R.D., Muyassarah., & Mardhiyaturrositaningsih. (2026). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Investasi Emas Digital dengan Sikap Sebagai Variabel Mediasi pada Perbankan Syariah di Kota Semarang. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma). Vol. 6, No. 1.

Bank Syariah Indonesia. “Cicil Emas BSI Makin Diminati, Meningkat Lebih dari 97,90% Setahun.” BSI, 12 Juni 2026. https://www.bankbsi.co.id/news-update/berita/cicil-emas-bsi-makin-diminati-meningkat-lebih-dari-9790-setahun (diakses 2 Juli 2026).

BSI, Cicil Emas BSI Makin Diminati, Meningkat Lebih dari 97,90% Setahun, BSI (Bank Syariah Indonesia), 12 juni 2026, https://www.bankbsi.co.id/news-update/berita/cicil-emas-bsi-makin-diminati-meningkat-lebih-dari-9790-setahun (diakses 2 juli 2026).

Chaffey, Dave, and Fiona Ellis-Chadwick. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. 7th ed. Pearson Education, 2019.

Cholilah, A. U., & Haryanti, P. (2024). Efektivitas digital marketing produk cicil emas pada Bank Syariah Indonesia. Dalwa Islamic Economic Studies: Jurnal Ekonomi Syariah, 3(2), 84-98.

Ferdinand, A. (2014). Metode penelitian manajemen: Pedoman penelitian untuk penulisan skripsi tesis dan desrtasi ilmu manajemen.

Heradhyaksa, B. (2022). Implementasi Investasi Emas Syariah Perspektif Hukum Islam. Jurnal Hukum Ekonomi Islam, 6(1), 34-51.

Hermawan, Agus. "Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga." 2012,

Hidayati, D., & Prabowo, H. (2022). The role of customer expectation fulfillment in brand trust and loyalty in the fashion industry. Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(1), 45-62.

Indriyani, H., Syahbudi, M., & Nurwani. (2025). Analysis of The Influence of Digital Marketing And Brand Image on The Interest of Generation Z in Investing in Gold in Islamic Financial Institutions. Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business, 7(1).

Kasmir, Pemasaran Bank, ed. 1 .Cet 2, ( Jakarta: Kencana, 2005), 61-64.

Keller, K. L. (2003). Strategic branding management: Building measuring, and managing brand equity.

Keller, K., & Kotler, P. (2007). Manajemen Pemasaran edisi 12 jilid 1. Jakarta: PT. Indeks.

Khairunnisa, C. M. (2022). Pemasaran digital sebagai strategi pemasaran: Conceptual paper. JAMIN: Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 5(1), 98-102.

Kotler, Philip and Armstrong, Gary. 2001. Marketing: An Introduction, (Third Edition). New Jersey: Prentice Hal, Inc

Mandira, I. M. C., & Arnata, I. P. G. W. P. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorsment dan Brand Image Tehadap Keputusan Pembelian Reksadana pada Aplikasi Bibit. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(01), 110-121.

Mariantha, HI Nyoman. Manajemen biaya: Cost management. Vol. 1. Celebes Media Perkasa, 2018.

Mawarni, B., Ridwansyah, R., & Verawati, H. (2025). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah pada Investasi Emas melalui Aplikasi Pegadaian dalam Perspektif Bisnis Islam. Jurnal lentera bisnis, 14(2), 1564-1580.

Mufaini, L. A., Mutia, A., & Ismadharliani, A. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat dalam Menggunakan Tabungan Emas (Studi pada Bank Syariah Indonesia KCP Muara Bulian). Bertuah Jurnal Syariah Dan Ekonomi Islam, 5(3), 512-523.

Putri & Ardyansyah. (2023). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah terhadap Produk Cicil Emas sebagai Investasi Jangka Panjang di Bank Muamalat Purwokerto.

Rahma, A. P., & Canggih, C. C. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Terhadap Investasi Emas: Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Terhadap Investasi Emas. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 4(2), 98-108.

Rangkuti, F. (2009). Mengukur Efektivitas Program Promosi & Analisis Kasus Menggunakan SPSS. PT Gramedia Pustaka Utama.

Rizki, M. G., Irwanto, T., & Febliansa, M. R. (2025). The Influence Of Digital Marketing On Customers' Interest In Bank Bengkulu, Padang Ulak Tanding Branch. Jurnal Pakar Manajemen, 2(1), 39-44.

Septiani, A. P. D. (2025). Pengaruh Strategi Promosi, Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia Di Pt Pegadaian Upc Cibadak (Doctoral dissertation, Nusa Putra University).

Setyana, J. A., & Purwanto, S. (2024). Peran Digital Marketing Melalui Instagram Dalam Mengedukasi Mahasiswa oleh PT. Agrodana Futures. Dedication: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 8(2), 295-302.

Sono, M. G., Erwin, E., & Muhtadi, M. A. (2023). Strategi pemasaran digital dalam mendorong keberhasilan wirausaha di era digital. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan West Science, 1(04), 312-324.