ANALISIS OPTIMALISASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG EFISIENSI OPERASIONAL, INOVASI DIGITAL, DAN KEPATUHAN SYARIAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA CABANG KOTA PALOPO

Zalfa Naurah Pratiwi; Nirmala Nirmala; Dinda Pertiwi; Siti Ichsaniyya Ilham; Nadila Nadila; Hamida Ambas

doi:10.32806/currency.v4i2.1920

Authors

Zalfa Naurah Pratiwi Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Palopo
Nirmala Nirmala Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Palopo
Dinda Pertiwi Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Palopo
Siti Ichsaniyya Ilham Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Palopo
Nadila Nadila Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Palopo
Hamida Ambas Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Palopo

DOI:

https://doi.org/10.32806/currency.v4i2.1920

Keywords:

Sistem Informasi; Efisiensi Operasional; Inovasi Digital; Kepatuhan Syariah; Bank Syariah Indonesia.

Abstract

Penelitian ini berfokus pada pemeriksaan bagaimana optimisasi sistem informasi dapat meningkatkan efisiensi operasional, mendorong inovasi digital, dan menjaga kepatuhan syariah di cabang Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Palopo. Perubahan digital yang cepat di industri perbankan syariah menuntut integrasi sistem informasi yang andal, yang penting tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi layanan tetapi juga untuk memastikan bahwa semua praktik bisnis sesuai dengan pedoman syariah. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan model studi kasus. Informasi dikumpulkan melalui wawancara mendalam, studi observasi, dan analisis dokumen. Temuan menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi dengan teknologi digital di Cabang BSI Palopo telah secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional, ditandai dengan penurunan waktu layanan sebesar 40%, lebih sedikit kesalahan transaksi, dan peningkatan kepuasan nasabah. Kemajuan dalam inovasi digital, seperti penciptaan perbankan seluler Islam dan otomatisasi operasi back-office, telah memperkuat keunggulan kompetitif bank. Selain itu, penerapan sistem digital untuk memantau kepatuhan syariah telah secara efektif memastikan transparansi dan akuntabilitas sesuai dengan fatwa yang diberikan oleh Dewan Pengawas Syariah. Penelitian ini menunjukkan pentingnya peningkatan infrastruktur teknologi, pelatihan berkelanjutan untuk staf, dan pembentukan tata kelola data yang komprehensif.

References

Sumber Buku

Abdullah, M. W. (2023). Penguatan Tata Kelola Kepatuhan Syariah melalui Teknologi Informasi. Jurnal Hukum Ekonomi Islam (JHEI), 7(1), 55–72.

Apriyanti, H. W. (2021). Perkembangan Produk Perbankan Syariah di Indonesia. Economica: Jurnal Ekonomi Islam, 12(1), 75–98.

Bank Syariah Indonesia. (2022). Annual Report BSI 2022: Memperkuat Fondasi Digital. Jakarta: PT Bank Syariah Indonesia Tbk.

Bank Syariah Indonesia. (2023). Annual Report BSI 2023: Akselerasi Digital Menuju BSI Kelas Dunia. Jakarta: PT Bank Syariah Indonesia Tbk.

Bank Syariah Indonesia. (2023). Pedoman Tata Kelola Kepatuhan Syariah BSI. Jakarta: PT Bank Syariah Indonesia Tbk.

Dewan Syariah Nasional-MUI. (2012). Fatwa DSN-MUI No. 85/DSN-MUI/XII/2012 tentang Janji (Wa'd) dalam Transaksi Keuangan dan Bisnis Syariah. Jakarta: DSN-MUI.

Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Roadmap Pengembangan Perbankan Syariah Indonesia 2023–2027. Jakarta: OJK.

Otoritas Jasa Keuangan. (2024). Statistik Perbankan Syariah Desember 2023. Jakarta: OJK.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif untuk Penelitian yang Bersifat: Eksploratif, Enterpretif, Interaktif, dan Konstruktif. Bandung: Alfabeta.

Sumber Artikel Jurnal

Amalia, N., & Pratiwi, R. (2022). Dampak Sistem Informasi Manajemen terhadap Kinerja Organisasi pada Perbankan Syariah di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi, 9(2), 112–130.

Aziz, M. A., & Yusuf, A. (2021). Standarisasi Audit Kepatuhan Syariah Berbasis Digital pada Perbankan Syariah di Indonesia. Al-Mashrafiyah: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Perbankan Syariah, 5(1), 121–138.

Azizah, N. (2023). Tantangan Teknis Implementasi Core Banking System Pasca Merger Bank Syariah Indonesia. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis, 5(3), 78–97.

Azizah, N., & Rohmah, M. (2023). Implementasi Sharia Compliance Monitoring System pada Bank Syariah Indonesia Pasca Merger. Jurnal Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, 15(1), 121–140.

Diba, F., & Arif, M. (2023). Optimasi Sistem Perbankan Inti dan Dampaknya terhadap Layanan Nasabah pada Bank Syariah Indonesia. Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam, 11(2), 201–220.

Fatimah, N., & Kurniawan, D. (2023). Peran Otomasi Back-Office dalam Mengurangi Human Error di Industri Perbankan Syariah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 9(1), 77–93.

Handayani, S., & Rahmawati, D. (2022). Analisis Literasi Digital Karyawan Perbankan dalam Mendukung Transformasi Digital: Studi pada Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam (JIEI), 8(3), 3124–3133.

Hasan, M. I., & Rahardjo, S. (2023). Inovasi Layanan Digital Bank Syariah dan Pengaruhnya terhadap Daya Saing. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 27(1), 45–61.

Iqbal, M., & Huda, N. (2023). Efisiensi Operasional Bank Syariah Berbasis Teknologi Informasi: Studi pada BRI Syariah dan BSI. Jurnal Perbankan Syariah, 4(2), 78–95.

Ismail, N., & Prasetyo, D. (2023). Real-time Monitoring Kepatuhan Syariah: Kajian Implementasi pada Bank Syariah di Indonesia. Jurnal Perbankan Syariah, 4(1), 33–51.

Kusuma, R. A., & Wibowo, H. (2023). Efektivitas Pengawasan Dewan Pengawas Syariah Berbasis Digital. Jurnal Hukum dan Ekonomi Syariah, 11(2), 199–215.

Latif, B., & Hamid, N. (2023). Transformasi Digital Perbankan Syariah di Kawasan Timur Indonesia: Peluang dan Tantangan. Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, 7(3), 145–167.

Mulyani, E., & Pramono, A. H. (2022). Integrasi Sistem Informasi Perbankan Syariah: Tantangan dan Peluang di Era Digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 8(1), 45–62.

Nasution, A. H., & Hakim, L. (2022). Literasi Keuangan Digital dan Perilaku Nasabah Perbankan Syariah. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Pembangunan, 6(2), 102–118.

Purnomo, H., & Lestari, W. (2023). Kendala Infrastruktur Teknologi Informasi di Daerah Terpencil terhadap Kualitas Layanan Perbankan. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 9(1), 30–44.

Putri, R. A., & Yulianto, E. (2023). Dampak Transformasi Digital terhadap Kinerja Keuangan Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, 13(1), 44–58.

Ramadhan, R., & Kusumawati, D. (2023). Analisis Kepatuhan Syariah dalam Sistem Informasi Perbankan Islam di Indonesia. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 6(2), 89–110.

Setiawan, B., & Handayani, F. (2022). Peran Teknologi Informasi dalam Peningkatan Daya Saing Bank Syariah di Indonesia Pasca Pandemi. Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah, 6(2), 85–102.

Syakir, A., & Wahyudi, E. (2022). Transformasi Digital Perbankan Syariah: Tantangan dan Peluang di Era Industri 4.0. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 7(1), 40–60.

Wahyudi, A. N., & Rohani, S. (2023). Implementasi Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan pada Bank Syariah: Studi Kasus BSI. Jurnal Bisnis dan Akuntansi Syariah, 3(1), 50–65.

Wahyuni, S., & Hafidz, J. (2022). Analisis Efisiensi Bank Syariah di Indonesia Menggunakan Data Envelopment Analysis (DEA). Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah, 10(2), 155–172.

Wibowo, A., & Nugroho, T. (2023). Analisis Antrian Digital dan Dampaknya terhadap Customer Waiting Time di Perbankan. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Islam, 9(1), 34–50.

Yuliana, R., & Hakim, A. F. (2023). Efektivitas Penerapan Mobile Banking Syariah terhadap Kepuasan Nasabah di Era Transformasi Digital. Jurnal Perbankan dan Keuangan Syariah, 5(2), 140–158.